Política de Privacidad

Política de Privacidad: fundamentos

Última actualización: 23/09/2024

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En Kera Expert, valoramos y respetamos la privacidad de nuestras clientas. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y compartimos su información personal en relación

con nuestros servicios.

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1. Información que Recopilamos
Recopilamos la siguiente información personal al momento de hacer una cita o utilizar nuestros servicios:

• Nombre completo

• Número de teléfono

• Dirección de correo electrónico

• Detalles sobre servicios solicitados

• Información de pago (cuando sea aplicable)

2. Uso de la Información
La información que recopilamos se utiliza para los siguientes propósitos:

• Para gestionar y confirmar citas.

• Para comunicarnos con usted sobre su cita y servicios.

• Para procesar pagos y facturación.

• Para mejorar nuestros servicios y la experiencia del cliente.

• Para enviar información y actualizaciones sobre nuestros servicios (si ha optado por recibirlas).

3. Protección de la Información
Implementamos medidas de seguridad adecuadas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, uso o divulgación. Sin embargo, ningún método de transmisión a través de Internet o de almacenamiento electrónico es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar su seguridad absoluta.

4. Compartición de la Información
No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Podemos compartir su información con:

• Proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio (por ejemplo, procesadores de pago).

• Autoridades legales, si así lo requiere la ley.

5. Sus Derechos
Tiene derecho a:

• Acceder a su información personal que tenemos.

• Solicitar la corrección de su información personal.

• Solicitar la eliminación de su información personal, sujeto a ciertas excepciones.

• Oponerse al uso de su información para fines de marketing directo.

6. Cookies y Tecnologías Similares
Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario. Puede configurar su navegador para que no acepte cookies, pero esto podría afectar su capacidad para utilizar ciertas funcionalidades del sitio.

7. Cambios en esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en nuestro sitio web con la fecha de la última actualización. Le recomendamos que revise esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos su información.

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Mecanismos de Protección de la Privacidad

Para garantizar la seguridad de su información personal, implementamos una serie de mecanismos y medidas de protección, que incluyen:

1. Cifrado de Datos: Utilizamos tecnologías de cifrado para proteger su información durante la transmisión y el almacenamiento, asegurando que solo personal autorizado pueda acceder a ella.

2. Control de Acceso: Limitamos el acceso a su información personal a los empleados y proveedores de servicios que necesitan conocerla para cumplir con sus funciones y ofrecerle nuestros servicios.

3. Capacitación del Personal: Proporcionamos capacitación regular a nuestro equipo sobre la importancia de la privacidad y la seguridad de la información, para que estén siempre actualizados sobre las mejores prácticas.

4. Revisiones de Seguridad: Realizamos auditorías y evaluaciones de seguridad de forma regular para identificar y mitigar cualquier riesgo potencial relacionado con la privacidad.

5. Políticas Claras: Hemos establecido políticas claras sobre el manejo de la información personal que cumplen con la normativa vigente y son de conocimiento de todo el personal.

A través de estos mecanismos, nos aseguramos de que su información personal esté protegida y que su privacidad sea respetada en todo momento. Su confianza es fundamental para nosotros, y estamos dedicados a mantenerla.